據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2018年消費(fèi)支出對(duì)GDP貢獻(xiàn)率為76.2%；2019年的貢獻(xiàn)率為57.8%，全國(guó)居民恩格爾系數(shù)為28.2%，比2018年下降0.2%。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，居民消費(fèi)升級(jí)提質(zhì)。消費(fèi)升級(jí)指消費(fèi)品質(zhì)量的提高和發(fā)展享受型消費(fèi)的占比提高，帶來總效用的提高。消費(fèi)升級(jí)背后的經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)陶瓷企業(yè)的發(fā)展有著一定的參考意義。

　　消費(fèi)升級(jí)最直接的表現(xiàn)是人們用于消費(fèi)的金額增多；消費(fèi)品的種類、價(jià)格區(qū)間增大。在陶瓷行業(yè)中，消費(fèi)升級(jí)被體現(xiàn)得淋漓盡致。消費(fèi)者對(duì)陶瓷產(chǎn)品有較高的品質(zhì)要求。消費(fèi)者逐漸對(duì)低檔、做工粗糙的瓷磚不感冒。市場(chǎng)普遍對(duì)功能性瓷磚感興趣并有一定的了解。人們生活水平提升，健康意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)像負(fù)離子瓷磚等的功能瓷磚有一定的消費(fèi)傾向。據(jù)了解，在調(diào)查中，接近80%的受訪者對(duì)防滑瓷磚、抗菌瓷磚有需求，其中防滑功能有77%消費(fèi)者選擇，抗菌功能則有76%的消費(fèi)者選擇；超過50%的受訪者選擇具有降醛功能的瓷磚。消費(fèi)行為價(jià)值化令消費(fèi)者希望在消費(fèi)中感受到消費(fèi)行為帶來的滿足感。數(shù)據(jù)時(shí)代下“以客戶為中心”的銷售方式盛行。目前，市面上陶瓷產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)重。為了打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有企業(yè)進(jìn)行銷售模式的革新。通過“線上+線下”的方式，將線上的客戶引流到線下的分銷門店，在門店為客戶提供便捷、貼心的購(gòu)買服務(wù)，以促成交易。陶瓷行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)愈演愈烈。市場(chǎng)主體能從中讀到什么呢？

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

　　本土化有利陶瓷企業(yè)直面消費(fèi)升級(jí)

　　2000年前后，我國(guó)陶瓷磚出口初具規(guī)模。2000-2010年中國(guó)陶瓷磚出口連年高增長(zhǎng)，企業(yè)沉浸于銷量增長(zhǎng)的喜悅中。雖然出口快速增長(zhǎng)，但企業(yè)瞄準(zhǔn)的卻是海外中低端市場(chǎng)，比拼低價(jià)。2010年后貼牌商涌現(xiàn)，越來越多低附加值的陶瓷磚流向海外，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇。而進(jìn)入2016后，陶瓷出口進(jìn)入了下行通道，2019年我國(guó)陶瓷磚出口量繼續(xù)延續(xù)下滑的態(tài)勢(shì)，全年出口量7.7億平方米，同比下降8.45%, 出口額45.55億美元，同比增長(zhǎng)5.83%, 陶瓷磚出口平均單價(jià)為5.91美元/平方米，比2018年提高0.79美元。可見，以往陶瓷企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要面向海外中低端的消費(fèi)者，而不是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　在國(guó)外市場(chǎng)萎縮和國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，本土化的產(chǎn)品嶄露頭角，而且更能站得住腳。國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，人們消費(fèi)力增強(qiáng)，中高端市場(chǎng)潛力巨大。陶瓷企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈埋下了苦果。從產(chǎn)業(yè)鏈來看，上游供應(yīng)商欠缺生產(chǎn)中高端產(chǎn)品的技術(shù)和設(shè)備。因此，國(guó)內(nèi)大部分中高端市場(chǎng)一開始就被國(guó)外品牌占領(lǐng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)想沖擊國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力，就要花費(fèi)更多的時(shí)間、金錢成本。陶瓷制造本土化，降低購(gòu)買設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)的成本，就能為陶企進(jìn)入中高端市場(chǎng)帶來優(yōu)勢(shì)。陶瓷銷售本土化，充分利用國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)符合新市場(chǎng)定位的銷售模式。

　　消費(fèi)時(shí)更看重心理訴求的滿足

　　人們對(duì)品牌的認(rèn)知，其實(shí)就是情感附加值。當(dāng)物質(zhì)變得豐富，產(chǎn)品的純粹物質(zhì)屬性不再重要。不管產(chǎn)品品質(zhì)多好，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)會(huì)更傾向于購(gòu)買精神屬性強(qiáng)的產(chǎn)品。“小確幸”一詞就很好地說明了人們對(duì)心理情感的訴求，看重商品附加價(jià)值所帶來的精神滿足。

　　產(chǎn)品的品牌定位和消費(fèi)者的心理訴求息息相關(guān)。無止境的個(gè)性化和自我追求是當(dāng)代消費(fèi)主力軍的情感訴求。比如，大家都穿耐克的鞋子，如果我穿粒子狂熱（國(guó)內(nèi)高端運(yùn)動(dòng)品牌），就能展現(xiàn)我的個(gè)性和風(fēng)格。雖然消費(fèi)不一定能得出自己的個(gè)性是什么的答案，但很多人會(huì)試著通過消費(fèi)來尋找答案。消費(fèi)者的心理訴求很多。陶瓷企業(yè)要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要做到自家產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的心理訴求。

　　在陶瓷市場(chǎng)里，消費(fèi)者對(duì)生活美學(xué)的追求日益增強(qiáng)，想通過品牌表達(dá)自己的價(jià)值主張，展示自己的生活方式。現(xiàn)在的陶瓷企業(yè)會(huì)越來越注重色彩、材質(zhì)、肌理，追求硬裝與軟裝的融合，提升美學(xué)價(jià)值。陶瓷企業(yè)各不相同的產(chǎn)品呈現(xiàn)出不同的生活美學(xué)。這些差異化的產(chǎn)品也會(huì)給陶瓷企業(yè)形成有特色的品牌形象，在市場(chǎng)上就能提升知名度，緊隨提升市場(chǎng)地位。

　　值得注意的是，“性價(jià)比”不是一種心理訴求，而是一種每個(gè)品牌都可以復(fù)制的銷售模式。但如果企業(yè)品牌突然從“性價(jià)比”轉(zhuǎn)換成滿足消費(fèi)者其它方面的心理訴求，可能會(huì)把沒有這種心理訴求的消費(fèi)者拒之門外。

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化和消費(fèi)潛力的釋放，改變了市場(chǎng)環(huán)境。一遇上市場(chǎng)變動(dòng)，往往倒閉的是只看到危機(jī)，沒有看到生機(jī)的企業(yè)。消費(fèi)升級(jí)對(duì)陶瓷行業(yè)的沖擊可以說是有著全方位，從生產(chǎn)到銷售，從戰(zhàn)略到實(shí)踐。企業(yè)要跟著市場(chǎng)變，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，避免被市場(chǎng)的“硬拳”打到。

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