業(yè)務(wù)指導(dǎo):佛山市禪城區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技促進(jìn)局
一、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型蝶變攻略
(一)佛山市依靠強(qiáng)大的陶瓷產(chǎn)業(yè)聚合能力,貫穿陶瓷企業(yè)生產(chǎn)的上中下游環(huán)節(jié),做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,以人力資本和知識(shí)資本作為主要投入品,把日益專業(yè)化的人力資本和知識(shí)資本引進(jìn)制造業(yè),加速二三產(chǎn)業(yè)融合,為實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)業(yè)從過(guò)度依靠資源消耗和環(huán)境代價(jià)的粗放增長(zhǎng)方式向低碳、綠色、集約的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
(二)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級(jí):“建陶重鎮(zhèn)”南莊鎮(zhèn)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)“優(yōu)二進(jìn)三”戰(zhàn)略和城市化發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)化提升支柱產(chǎn)業(yè)陶瓷制造業(yè),重點(diǎn)發(fā)展以陶瓷物流、會(huì)展、研發(fā)、總部、旅游、文化、中介等為主的現(xiàn)代陶瓷服務(wù)業(yè),以及高新陶瓷、特種陶瓷、航天陶瓷等高端陶瓷制造業(yè)。昔日的“中國(guó)建筑第一鎮(zhèn)”蝶變成為全國(guó)最大的陶瓷展示貿(mào)易中心,轄區(qū)內(nèi)的華夏陶瓷博覽城、陶瓷總部基地、瓷海國(guó)際共進(jìn)駐陶瓷營(yíng)銷中心1100多家,屬于總部的150家,并成功掛牌“中國(guó)陶瓷商貿(mào)之都”。從“中國(guó)建陶第一鎮(zhèn)”到“中國(guó)陶瓷商貿(mào)之都”,由制造業(yè)重鎮(zhèn)演變?yōu)樯藤Q(mào)重鎮(zhèn)。
(三)在禪城陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之際,提出“兩軸五片區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,加快推進(jìn)陶瓷學(xué)院的成立。禪城區(qū)與佛山科技學(xué)院合作共建的陶瓷(珠寶)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院項(xiàng)目,屬于二級(jí)學(xué)院,學(xué)院首創(chuàng)政府、企業(yè)、高校、大師多方合作的新辦學(xué)機(jī)制。金意陶陶瓷、鷹牌陶瓷、1506創(chuàng)意城、新石灣美陶廠、南風(fēng)古灶陶藝廠、歐神諾陶瓷等6家企業(yè)代表與學(xué)院簽訂合作協(xié)議,13為國(guó)家級(jí)大師被聘為學(xué)院兼職教授,清華大學(xué)、中央美院等高校知名教授擔(dān)任名譽(yù)教授或客座教授。學(xué)院將實(shí)行“雙導(dǎo)師制”,將培養(yǎng)研發(fā)型、創(chuàng)意性、高端管理人才以及高層次復(fù)合型人才為目標(biāo),為陶瓷產(chǎn)業(yè)與城市轉(zhuǎn)型升級(jí)提供人才支撐。
二、新常態(tài)下佛山市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的做法與經(jīng)驗(yàn)
(一)城市升級(jí)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)向更新更好方向發(fā)展,為進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),優(yōu)化招商引資環(huán)境,佛山市區(qū)兩級(jí)從2012年開(kāi)始投入2000多億元,扎實(shí)推進(jìn)316個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),實(shí)行“城市升級(jí)三年行動(dòng)計(jì)劃”,取得了翻天覆地的變化: 一是城市公園化。城區(qū)沿街線、沿高速、沿鐵路、沿江河建設(shè)了長(zhǎng)達(dá)375公里的生態(tài)景觀林帶。建設(shè)和改造了北江體育休閑公園、明湖公園、龍江文化體育公園等一批重要城市公園。整個(gè)城市呈現(xiàn)“出門(mén)見(jiàn)綠、途中見(jiàn)綠、上班見(jiàn)綠、遇水見(jiàn)綠、休閑見(jiàn)綠”的景觀。
(二)城市交通便利化。實(shí)施交通項(xiàng)目100多個(gè),軌道交通網(wǎng)絡(luò)初現(xiàn)雛形,高快速路網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。全市新增公交車近千輛,中心城區(qū)公交分擔(dān)率提升至30.1%。公共自行車服務(wù)站點(diǎn)約700個(gè),投入公共自行車約2.4萬(wàn)輛。
(三)城市內(nèi)涵高雅化。深度挖掘佛山歷史文化要素,祖廟東華里、梁園、仁壽寺、南風(fēng)古灶、“嶺南天地”等實(shí)施改造升級(jí),舊城區(qū)變成了城市“會(huì)客廳”和文化旅游新亮點(diǎn),留住了鄉(xiāng)愁,創(chuàng)出了經(jīng)典,提升了品味。
(四)人居環(huán)境舒適化。19條黑臭河涌整治成為城市景觀。對(duì)全市電力行業(yè)、陶瓷行業(yè)、鋁型材行業(yè)和玻璃行業(yè)提高排污標(biāo)準(zhǔn),藍(lán)天白云明顯增多。完成200個(gè)面積1000平方米以上的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造。新建一批國(guó)際教育學(xué)校和少年宮,各鎮(zhèn)(街道)基本上都有體育館、健身公園。
(五)基本公共服務(wù)初具均等化。深化戶籍制度改革,讓更多異地務(wù)工人員成為新佛山人。全市非戶籍常住人口子女入讀公辦學(xué)校比率達(dá)到在70%及以上。把農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口納入城鎮(zhèn)住房保障和公積金制度覆蓋范圍,采用公租房、租賃補(bǔ)貼等多種方式改善城市新居民居住條件,為異地務(wù)工人員配套建設(shè)一批單元型或宿舍型公租房。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,2014年中國(guó)50個(gè)重點(diǎn)城市包容度悱行榜,佛山排名第三。
(六)政務(wù)環(huán)境快捷化。這集中反映在“一門(mén)”式行政服務(wù)改革上。所謂“一門(mén)式”,顧名思義便是群眾和企業(yè)在“一個(gè)門(mén)”里的任何一個(gè)窗口可辦好任何事項(xiàng),即一個(gè)窗口就可以“免折騰、等立取”,這種變化叫“一門(mén)式”改革。現(xiàn)在佛山有282項(xiàng)自然人服務(wù)項(xiàng)目,606項(xiàng)法人服務(wù)項(xiàng)目,可在一個(gè)大廳的任何一個(gè)窗口辦理。群眾夜間急辦件可到夜間服務(wù)廳自行辦理,形同銀行自助取款。這樣極大地壓縮了權(quán)利尋租空間,鏟除了腐敗的土壤,方便了企業(yè)和群眾。
三、東鵬企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做法
(一)由“高污染、高耗能、高排放”向“綠色環(huán)保”轉(zhuǎn)型
1)綠色生產(chǎn)
東鵬全面引入最先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保設(shè)備,來(lái)降低生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中的能耗和污染。如:2015年,經(jīng)過(guò)引入“神工快磨”和“干法制釉”技術(shù),節(jié)能25-30%,并因此大大減少傳統(tǒng)“濕法制釉”產(chǎn)生的污水排放。
2)綠色工廠
東鵬將清遠(yuǎn)基地打造成為行業(yè)第一家綠色工廠。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的光伏發(fā)電設(shè)備,使得整個(gè)工廠使用的都是清潔能源。這樣做,既能有效降低工廠耗能,還可以提升經(jīng)濟(jì)效益,最終還可以獲得聯(lián)合國(guó)授權(quán)的碳權(quán)認(rèn)證,并直接參與碳指標(biāo)交易。
3)綠色產(chǎn)品
東鵬將投入巨資開(kāi)發(fā)綠色建材:干掛幕墻瓷板、健康寶、3-5mm厚的1600*3200的大規(guī)格瓷板。利用陶瓷廢渣生產(chǎn)建筑泡沫瓷磚等等。
4)綠色公益
投入綠色公益事業(yè)。東鵬出資1000萬(wàn)元發(fā)起“廣東綠盟公益基金會(huì)”,共同發(fā)起“廣東綠行者聯(lián)盟組織”。以公益推動(dòng)的模式,在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展規(guī)模宏大的“中國(guó)美麗鄉(xiāng)村計(jì)劃”。組織社會(huì)力量改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境,挽救鄉(xiāng)村歷史文化,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)由“勞動(dòng)密集型”向“自動(dòng)化智能化”生產(chǎn)轉(zhuǎn)型
1)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,提升工廠生產(chǎn)效率
東鵬于2015年正式啟動(dòng)“中國(guó)建陶工業(yè)2025”智能制造項(xiàng)目,為了配合項(xiàng)目的進(jìn)展,東鵬將在智能化升級(jí)方面,投入巨資,率先對(duì)清遠(yuǎn)兩條生產(chǎn)線進(jìn)行智能化改造。通過(guò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)人力成本下降30%,與此同時(shí),減少對(duì)人力的依賴,提高工廠的生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和平衡。
2)實(shí)現(xiàn)智能化,柔性定制化生產(chǎn)
東鵬計(jì)劃建立首個(gè)陶瓷行業(yè)中央數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)制造、營(yíng)銷、客戶、物流的信息全線打通,讓工廠能即時(shí)掌握消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)瓷磚定制化生產(chǎn)
(三)由“傳統(tǒng)營(yíng)銷”向“傳統(tǒng)營(yíng)銷+互聯(lián)網(wǎng)”營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
1)擁抱互聯(lián)網(wǎng),發(fā)力電商
東鵬一直以擁抱的方式對(duì)待互聯(lián)網(wǎng),早在2013年就成立了專門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)中心進(jìn)行探索。經(jīng)過(guò)2年多時(shí)間的運(yùn)營(yíng),東鵬瓷磚在在各大主流電商平臺(tái)上的建材類銷售都位列前茅,在天貓瓷磚類銷量更是排名第一。
2)探索線上線下融合,確立O2O戰(zhàn)略
瓷磚如何與互聯(lián)網(wǎng)融合,一直是行業(yè)的難題。去年年底,東鵬已經(jīng)實(shí)行了天貓線上聚客,然后分配到線下傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商服務(wù)的O2O模式。今年,東鵬把這種線上線下的聯(lián)動(dòng)上升到整個(gè)集團(tuán)的重點(diǎn)戰(zhàn)略,預(yù)計(jì)16年O2O能夠完成2個(gè)億的銷售目標(biāo)。
(四)由“重資產(chǎn)”向“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型
當(dāng)前環(huán)境下,行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,以廠房、設(shè)備為主的重資產(chǎn)投資已不適合于當(dāng)下的環(huán)境。東鵬采取整合行業(yè)資源,重點(diǎn)做好品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、以及標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),逐步向輕資產(chǎn)、平臺(tái)化的方向發(fā)展。
(五)由“粗放型”向“精細(xì)型”轉(zhuǎn)型
東鵬通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“精細(xì)化管理”和事務(wù)效率改善工作(5S管理、會(huì)議管理、合理化建議、流程優(yōu)化),不斷降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本(生產(chǎn)制造成本平均降幅達(dá)5%)。東鵬在不斷降低各項(xiàng)成本的同時(shí),通過(guò)不斷引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備以及對(duì)工藝的改良,優(yōu)等品率逐年提升,產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。
(六)堅(jiān)持產(chǎn)品升級(jí),提升附加值。
東鵬長(zhǎng)期堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。去年推出的原創(chuàng)產(chǎn)品“世界之美”系列,今年的3D滲花“原石”系列,都成為行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的典范。東鵬不斷用差異化的產(chǎn)品提升附加值,來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的壓力。
(七)商業(yè)模式升級(jí),朝整體家居發(fā)展
從瓷磚、衛(wèi)浴到家居文化廣場(chǎng),從“品質(zhì)制造”到“締造靈性空間”,東鵬始終都在探索一條整體家居之路。借著上市的契機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)+的蓬勃發(fā)展,2014年,東鵬正式邁出整體家裝的第一步。2014年8月,東鵬家居正式成立,2015年初,東鵬木地板和健康涂料事業(yè)部也相繼成立。不久的將來(lái),東鵬將陸續(xù)通過(guò)整合裝修市場(chǎng)的上下游(包括主材,設(shè)計(jì)裝修公司),為消費(fèi)者提供一站式綠色環(huán)保家居裝修整體解決方案的東鵬將呈現(xiàn)在世人面前!
(八)服務(wù)升級(jí),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值
1)“以客戶為中心”
東鵬將“以客戶為中心”列入公司企業(yè)文化,并將“客戶滿意度”列為所有部門(mén)的KPI指標(biāo)。
2)門(mén)店服務(wù)全面升級(jí)
在今年的3月15日,東鵬對(duì)終端門(mén)店的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí),發(fā)布了全新的“陽(yáng)光服務(wù),六次到家——東鵬陽(yáng)光天使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
(九)響應(yīng)供給側(cè)改革,牽頭成立眾陶聯(lián)平臺(tái),調(diào)整陶瓷產(chǎn)業(yè)要素配置結(jié)構(gòu),推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的戰(zhàn)略背景下,東鵬控股作為牽頭人攜手新明珠陶瓷集團(tuán)、中國(guó)陶瓷城集團(tuán)、佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟有限公司以及藍(lán)源資本,聯(lián)合成立了以“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)+金融資本”為核心路徑的眾陶聯(lián)產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)平臺(tái)。由于佛山擁有全國(guó)最大、產(chǎn)業(yè)鏈最完備的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群,所以參與眾陶聯(lián)的企業(yè)年產(chǎn)值近1000億元。預(yù)計(jì)眾陶聯(lián)未來(lái)經(jīng)過(guò)3-5輪融資,將在4年內(nèi)上市。
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