佛山創(chuàng)建272個(gè)放心消費(fèi)示范單位（點(diǎn)）

　　南海消委會(huì)打造全省首個(gè)消費(fèi)投訴公示平臺(tái)，佛山紅星美凱龍?zhí)岢觥?0天無理由退貨”，三水區(qū)裝修行業(yè)協(xié)會(huì)打造國民消費(fèi)教育體驗(yàn)基地……今日，在2019年佛山市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)暨“3·15”現(xiàn)場咨詢宣傳活動(dòng)的現(xiàn)場，各單位分享的成果和經(jīng)驗(yàn)都只是2018年佛山放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的縮影。

　　2017年是放心消費(fèi)創(chuàng)建“啟動(dòng)年”，2018年是“落實(shí)年”，佛山一步一個(gè)腳印，在放心消費(fèi)創(chuàng)建和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面摘得碩果。消費(fèi)示范點(diǎn)（示范單位）數(shù)量不斷提升，維權(quán)案件、為消費(fèi)者挽回的損失金額不斷提升；同時(shí)，創(chuàng)建單位不斷創(chuàng)新服務(wù)，佛山市民消費(fèi)更加放心。

　　▲佛山市放心消費(fèi)示范單位（點(diǎn)）代表與頒獎(jiǎng)嘉賓合影。/佛山日報(bào)記者周春攝

　　超5萬家企業(yè)參與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作

　　作為創(chuàng)建放心消費(fèi)城市的“落實(shí)年”，一大批具有佛山特色和品牌效應(yīng)的放心消費(fèi)創(chuàng)建示范點(diǎn)涌現(xiàn)出來，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建領(lǐng)域、創(chuàng)建數(shù)量的新突破。數(shù)據(jù)顯示，佛山商標(biāo)品牌放心消費(fèi)集聚區(qū)示范單位、放心消費(fèi)行業(yè)協(xié)會(huì)示范單位、放心消費(fèi)旅游景區(qū)示范單位、放心消費(fèi)示范超市、放心消費(fèi)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站示范單位分別有8個(gè)、9個(gè)、10個(gè)、10個(gè)、100個(gè)。其中，放心消費(fèi)創(chuàng)建試點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)近5萬家會(huì)員企業(yè)參與創(chuàng)建工作。

　　“大家要多向這些示范單位學(xué)習(xí)，共同努力，推進(jìn)佛山放心消費(fèi)再上新臺(tái)階。”市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、市市場監(jiān)督管理局李燦呼吁。

 　市文明辦組織發(fā)布了誠信建設(shè)“紅黑榜”，讓市民領(lǐng)悟誠信。其中黑榜包括佛山市中級(jí)法院2018年度下半年失信被執(zhí)行人名單、2018年度佛山市信用等級(jí)差民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、佛山市食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”等；紅榜包括佛山市商務(wù)局國家3Ａ以上物流企業(yè)名單、2018年度佛山市信用等級(jí)優(yōu)秀民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。

　　▲現(xiàn)場展示誠信建設(shè)“紅”榜。/佛山日報(bào)記者周春攝

　　活動(dòng)現(xiàn)場，市消委會(huì)將“2018年佛山最美維權(quán)人物”授予楊柏華、顧海玲等10人。佛山市消委會(huì)律師顧問團(tuán)成員、廣東國龍律師事務(wù)所主任楊柏華拿到榮譽(yù)后難掩激動(dòng)：“非常激動(dòng)和開心。公益維權(quán)工作已有十年，這是對(duì)我最大的肯定。”

　　為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9313.74萬元

　　“2017-2018年，佛山共處理消費(fèi)投訴13.2萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9313.74萬元。”李燦介紹，這一成果的取得，離不開各部門、行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)合力構(gòu)建縱向到底、橫向到邊、立體多維的放心消費(fèi)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。

　　成果的取得離不開放心消費(fèi)創(chuàng)建形式的突破。佛山率先全國探索研究消費(fèi)評(píng)價(jià)，率先啟用放心消費(fèi)示范單位“誠信碼”、全市共有272家放心消費(fèi)示范單位（示范點(diǎn)）持碼，上線率先“消費(fèi)訴求動(dòng)態(tài)分析模型”研究、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)企業(yè)。

　　成果的取得離不開全社會(huì)的共同支持。南海消委會(huì)主任郭偉樑分享了消委會(huì)創(chuàng)建南海區(qū)消費(fèi)投訴公示平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。他透露：“該平臺(tái)在全省首創(chuàng)，對(duì)消費(fèi)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行公示讓信息更透明的同時(shí)，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上便捷地進(jìn)行投訴。”

　　消費(fèi)環(huán)境如何，消費(fèi)者最有話語權(quán)。昨日，市放心消費(fèi)創(chuàng)建各成員單位及市消委會(huì)各委員單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等在現(xiàn)場搭建咨詢臺(tái)。前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕，禪城市民陳德超就是其中一個(gè)。他說：“在菜市場，短斤缺兩的亂象減少了，還能對(duì)肉菜進(jìn)行快速檢測，保障舌尖上的安全。身在佛山，很幸福！而且，消費(fèi)維權(quán)的渠道也變得更豐富，消費(fèi)環(huán)境變得越來越好。”

（來源：佛山日報(bào)）