廣東整治“自媒體”網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”：為佛山陶瓷磚行業(yè)撥云見日

　　在數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合的當下，網(wǎng)絡(luò)空間已成為企業(yè)生存發(fā)展的“第二戰(zhàn)場”。對于佛山陶瓷磚行業(yè)而言，這片“戰(zhàn)場”曾因部分自媒體無序發(fā)聲、惡意攻訐而蒙上陰影——不實信息混淆視聽、片面評價誤導(dǎo)消費、惡意抹黑干擾經(jīng)營，不僅損害企業(yè)商譽，更阻礙了產(chǎn)業(yè)升級與市場活力。近日，廣東省出臺《依法維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益若干措施》（以下簡稱《措施》），以法治之力為網(wǎng)絡(luò)空間“立規(guī)矩”，為佛山陶瓷磚等行業(yè)廓清迷霧、重煥生機注入關(guān)鍵動力。 

　　佛山陶瓷磚產(chǎn)業(yè)是“中國建陶之都”的核心支撐，歷經(jīng)數(shù)十年積淀，已形成全球最完整的產(chǎn)業(yè)鏈條與最具競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。但硬幣的另一面是，作為民生剛需產(chǎn)品，陶瓷磚消費頻次高、市場關(guān)注度大，網(wǎng)絡(luò)空間中“質(zhì)量存疑”“環(huán)保不達標”“價格虛高”等標簽曾被部分自媒體反復(fù)翻炒，甚至衍生出“收錢刪帖”“惡意差評”等灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這些亂象的本質(zhì)，是利用信息不對稱與公眾認知偏差，以“輿論監(jiān)督”之名行“商業(yè)詆毀”之實，讓企業(yè)陷入“有理難辯、有口難言”的困境。 

　　《措施》的出臺，正是瞄準這一痛點，以系統(tǒng)性制度設(shè)計重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理邏輯。其核心在于“依法”二字——既明確企業(yè)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益的法律邊界，也為監(jiān)管部門、平臺主體、社會公眾劃定了行為準則。例如，《措施》強調(diào)“嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序”，要求網(wǎng)絡(luò)平臺建立健全信息審核機制，對涉及企業(yè)的虛假信息、誤導(dǎo)性內(nèi)容及時攔截刪除；明確“依法打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為”，將惡意編造、傳播虛假企業(yè)信息，損害企業(yè)名譽的行為納入重點執(zhí)法范疇，通過行政處罰與民事追責雙軌并行，提高違法成本；更提出“完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)通道”，簡化投訴流程、降低舉證難度，讓企業(yè)從“被動挨打”轉(zhuǎn)向“主動維權(quán)”。 

　　這些舉措對佛山陶瓷磚行業(yè)的意義，遠不止于“治亂”，更在于“護航”。一方面，它為企業(yè)構(gòu)筑了“防護網(wǎng)”——當惡意詆毀不再能隨意“掛上網(wǎng)”，當不實信息被及時“清零”，企業(yè)得以從“危機公關(guān)”的消耗戰(zhàn)中抽離，將更多資源投入技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)提升與品牌建設(shè)。另一方面，它為行業(yè)營造了“公平場”——網(wǎng)絡(luò)空間的清朗，將消解“抹黑成本低、澄清成本高”的畸形邏輯，倒逼市場競爭回歸產(chǎn)品本質(zhì)：誰的產(chǎn)品更環(huán)保、更耐用、更符合市場需求，誰就能在陽光下贏得消費者。 

　　更深遠的改變，在于重塑“政企社”協(xié)同治理的格局。《措施》不僅要求政府監(jiān)管部門“強監(jiān)管”，更鼓勵行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)參與網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護——例如支持陶瓷行業(yè)協(xié)會制定網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布指引，引導(dǎo)媒體與自媒體恪守職業(yè)倫理；推動建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)聯(lián)合機制，降低單個企業(yè)的維權(quán)成本。這種多方共治的模式，既能避免“運動式整治”的短期性，又能通過制度固化形成長效機制，讓佛山陶瓷磚行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)從“一時晴”到“長久藍”的跨越。 

　　對于佛山陶瓷磚行業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)空間從來不是“法外之地”，更不應(yīng)是“惡意溫床”。《措施》的落地，本質(zhì)上是為“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”與“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”創(chuàng)造更公平的競爭環(huán)境，為“中國建陶”的區(qū)域品牌擦亮更清晰的標識。當網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”失去生存土壤，當企業(yè)得以專注深耕主業(yè)，佛山陶瓷磚行業(yè)必將迎來更健康的發(fā)展生態(tài)——這不是簡單的“網(wǎng)絡(luò)晴空”，而是一場推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“生態(tài)革命”。

（來源：禪城陶瓷協(xié)會黨支部  供稿）