道阻且長，陶瓷企業需引導和圍繞消費訴求而改變

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“目前陶瓷行業所經歷的，正是佛山家電行業20年前走過的路”，是鷹牌集團總裁林偉對陶瓷行業發展現狀的看法。將陶瓷行業和家電行業的發展史相對比，會發現陶瓷行業的現階段與家電行業的過去轉型升級階段是驚人的相似。當總體環境呼吁轉型升級，買方市場轉向賣方市場，引導消費趨勢、圍繞消費訴求升級和創新的陶瓷企業能夠順勢前進。

時光荏苒，轉眼間2019已經過去大半，面對著與以往迥然不同的發展環境，陶瓷企業需切合市場實際調整發展戰略。“大浪淘沙沉者為金，風卷殘云勝者為王”，陶瓷行業正處于轉型升級階段，陶瓷品牌集中度逐漸提升，“大而強”、“小而美”將成為陶瓷行業的趨勢。陶瓷行業過去跟風盛行，但在新的消費趨勢下已經逐漸行不通了，陶瓷企業需尋找和突出自身特點、優勢，結合消費需求趨勢，找到適合自己的發展方向，才能長遠的發展。

產品開發

正所謂，不進則退，不變則亡，任何一個產品都有其生命周期，隨著科學技術的進步和需求的變化，再如何強大的產品都會被新產品所取代。陶瓷行業進入了由過去粗放型發展向高質量轉變的關鍵時期，固守成規、按部就班已經逐漸跟不上陶瓷行業的變化。產品是陶瓷行業的重要組成內容，陶瓷企業需突破以往固有的思想進行創新。

隨著消費者的環保理念進一步發展，對健康、舒適、個性等重視程度逐漸提高，對于陶瓷產品的要求已經發生了改變。在功能性陶瓷需求不斷增長的同時，陶瓷企業還需注意陶瓷產品應用的開發，增加陶瓷產品的新用途。消費者的需求隨經濟、生活水平的提高而增長，面對消費者主動權逐漸增強的市場，陶瓷企業需圍繞消費者的訴求進行產品開發。

服務升級

網絡信息時代，時間稍瞬即逝，變化快得使人眼花繚亂，轉瞬間90后群體里最大的年齡已經有29歲了。消費群體變化，陶瓷企業面臨變化了的消費習慣和服務要求。過去的陶瓷企業只需把握工廠、生產線和渠道就可以成功，但在服務需求升級的市場環境下，產品與服務缺一不可。正如“木桶效應”一樣，不完善、落后的服務將會成為陶瓷企業市場競爭的短板。

消費者“懶惰”和喜歡方便、快捷、省心的消費習慣是在科技、信息技術快速發展的背景下形成的。面對競爭日益激烈的市場競爭，陶瓷企業需升級服務，與消費者建立友好、緊密的關系。如宏宇陶瓷堅持以誠信經營為宗旨，以高質服務為基礎，重視產品、服務的優化和升級，為消費者用戶帶來一站式購物體驗和匠心便捷的專業服務，以全新升級、更加符合市場需求的產品及風格引領消費潮流。

品牌宣傳變化

據CNNIC第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2018年12月，我國網民規模為8.29億，人均周上網時長為27.6小時。我國網民年齡結構以中青年群體為主，20-29歲年齡段的網民占比最高，達26.8%；40-49歲中年網民群體占比由2017年底的13.2%擴大至15.6%。面對陶瓷市場主要消費群體的網絡慣性，陶瓷企業需重視變化，根據品牌特性和目標市場特征調整品牌宣傳方式。

CNNIC《中國互聯網絡發展狀況統計報告》還顯示了2018年短視頻應用迅速崛起，使用率高達78.2%，2018年下半年用戶規模增長率達9.1%。短視頻與傳統圖文相比，更具有趣味性、互動性和視覺系，符合人們生活快節奏的特征。品牌宣傳媒介和方式在逐漸增加，陶瓷企業需合理和有效地利用豐富的媒體資源，增強消費者的品牌認知度。

 “道阻且長，行則將至”指的是道路險阻漫長，但一路前行終將到達。當前，陶瓷市場低迷、環保政策收緊、行業洗牌加速，行業內負面情緒蔓延，但中國仍是世界上最大的陶瓷消費市場。陶瓷企業不僅需要圍繞消費訴求而改變，還需要發掘消費需求，引導需求。只要消費者的需求還在，陶瓷市場就會繼續發展，大角鹿超耐磨大理石瓷磚董事長南順芝曾說過：“只要路是對的，就不怕遠。相信中國的建陶行業永遠是一個朝陽行業”。

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